Refund policy

Droit de retour

Si par malheur la marchandise devait arriver au domicile du client en mauvais état, Les couleurs du Québec Sàrl l’échangera volontiers. Il suffit de retourner la marchandise abîmée avec un constat officiel de la poste dans un délai de 7 jours ouvrables après réception de la marchandise. Frais d’expédition de retour à la charge du client.

Droit de rétraction

Selon la loi, si la marchandise ne vous convient pas, et ceci sans le moindre motif, vous avez un délai de 7 jours ouvrables après réception de la marchandise pour vous rétracter. La marchandise doit être dans son emballage d’origine et ne doit pas avoir été utilisée. Il vous suffit de nous avertir par E-mail, téléphone ou fax du fait que vous vous rétractez, puis de nous retourner la marchandise. Les frais d’envoi et d’assurance sont à votre charge.